Để đảm bảo quy trình lắp đặt màn hình LED diễn ra thuận lợi và chuyên nghiệp, chúng tôi xin đưa ra các quy định về chính sách giao hàng và lắp đặt như sau:
1. Chính sách giao hàng
1.1. Miễn phí giao hàng
- LEDLIA áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các Tỉnh lân cận trong bán kính 100km.
- Hàng sẽ được giao trực tiếp đến địa chỉ khách hàng cung cấp và có xác nhận từ nhân viên giao hàng.
1.2. Giao hàng tính phí
- Đối với các công trình thi công tại các tỉnh nằm ngoài bán kính 100km tính từ Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên quãng đường thực tế, phương tiện vận chuyển và các điều kiện giao hàng cụ thể, đảm bảo mức phí hợp lý và tối ưu nhất cho khách hàng.
3. Quy trình giao hàng và lắp đặt
- Xác nhận thông tin: Sau khi khách hàng đặt hàng, bộ phận tư vấn sẽ xác nhận thông tin và sắp xếp lịch giao hàng, lắp đặt.
- Kiểm tra sản phẩm: Trước khi giao hàng, chúng tôi tiến hành kiểm tra sản phẩm, bao bì, linh kiện để đảm bảo chất lượng.
- Liên hệ khách hàng: Nhân viên giao hàng sẽ gọi điện xác nhận lại thông tin trước khi tiến hành giao hàng và lắp đặt.
- Tiến hành lắp đặt: Đội ngũ kỹ thuật sẽ lắp đặt theo đúng bản vẽ và yêu cầu kỹ thuật.
- Nghiệm thu: Khách hàng kiểm tra sản phẩm, ký xác nhận nghiệm thu và hoàn tất thanh toán.
4. Chính sách nhận hàng và nghiệm thu
- Khách hàng cần kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận (bao gồm linh kiện, phụ kiện, tem bảo hành, hình thức bên ngoài).
- Nếu phát hiện lỗi, hư hỏng, móp méo, sai model, khách hàng cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng/lắp đặt để xử lý kịp thời.
- Sau khi ký nhận, chúng tôi không chịu trách nhiệm đổi trả sản phẩm do lỗi hình thức nếu không có ghi chú khi nhận hàng.
Mọi thắc mắc về chính sách giao hàng và lắp đặt, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
