1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Mục đích thu thập thông tin cá nhân:
- Hỗ trợ xử lý đơn hàng và các thủ tục thanh toán dịch vụ thi công lắp đặt màn hình LED.
- Cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ LEDLIA cung cấp.
- Gửi thông tin, cập nhật về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của LEDLIA.
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ LEDLIA cung cấp.
Loại thông tin được thu thập:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, địa chỉ IP.
- Thông tin giao dịch: Loại dịch vụ, số lượng, giá cả, phương thức thanh toán, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin phản hồi: Bình luận, đánh giá, ý kiến đóng góp của khách hàng.
2. Phương thức thu thập thông tin
- Thông tin do khách hàng cung cấp: Thông qua các biểu mẫu đăng ký, liên hệ, thanh toán, bình luận trên website LEDLIA.com.
- Thông tin thu thập tự động: Khi khách hàng truy cập website LEDLIA.com, thông tin về thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP sẽ được ghi nhận tự động.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập thông tin theo quy định của pháp luật.
- Sau khi hết thời gian lưu trữ, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
4. Quyền của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân
- Quyền truy cập: Khách hàng có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại LEDLIA.
- Quyền sửa đổi: Khách hàng có quyền yêu cầu sửa đổi, cập nhật thông tin cá nhân của mình nếu thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp theo quy định của pháp luật.
Để thực hiện các quyền liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với LEDLIA qua các kênh sau:
- Email: lia.co3542@gmail.com
- Điện thoại: 091.380.3379
5. Cam kết bảo mật thông tin
LEDLIA cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ hoặc hủy hoại.
- LEDLIA sử dụng các biện pháp bảo mật vật lý, kỹ thuật và hành chính để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
- LEDLIA chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các bên thứ ba uy tín và có biện pháp bảo mật phù hợp.
- LEDLIA yêu cầu các bên thứ ba bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
